Profil Zaufany nie działa. System nie wysyła maila z kodem do weryfikacji

Już wczoraj pojawiły się poważne problemy związane z możliwością tworzenia takich profili za pomocą e-dowodu z warstwą elektroniczną. Obywatele napotykają trudności podczas zakładania konta, a sytuacja jest na tyle poważna, że wymaga natychmiastowej uwagi.

Jednym z głównych problemów jest brak powiadomień e-mail od automatycznego systemu weryfikacyjnego. Po złożeniu wniosku o utworzenie profilu zaufanego online, użytkownicy nie otrzymują oczekiwanego e-maila, który jest niezbędny do potwierdzenia i zakończenia procesu rejestracji. Brak tej wiadomości sprawia, że niemożliwa staje się weryfikacja danych, a co za tym idzie, korzystanie z wielu usług online.

Profil Zaufany nie działa – system nie wysyła wiadomości e-mail

Problem ten pojawił się z dnia na dzień, a jego przyczyny nie są jeszcze w pełni jasne. Obywatele, którzy starali się utworzyć profile zaufane, zgłaszają frustrację i dezorientację w związku z brakiem możliwości skorzystania z usług, do których potrzebne są te profile.

Dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie z działem obsługi systemu drastycznie wzrósł. W chwili obecnej, aby skonsultować się z przedstawicielem technicznym i rozwiązać problem, użytkownicy muszą przeznaczyć aż 30 minut swojego czasu na oczekiwanie w kolejce. To dodatkowe utrudnienie dla wszystkich tych, którzy próbują napotkane problemy rozwiązać w jak najszybszy sposób.

Zespół techniczny pracuje nad zidentyfikowaniem i rozwiązaniem tego poważnego problemu. Jednak brak konkretnych informacji odnośnie przyczyn awarii i planów naprawczych budzi niepokój wśród osób korzystających z e-dowodów.

Profil zaufany nie działa – problemy przedsiębiorców

W przypadku, gdyby problem utrzymywał się dłużej, mogłoby to prowadzić do poważnych konsekwencji dla wielu osób, które są uzależnione od dostępu do usług online. Firmy, które wykorzystują profil zaufany jako formę uwierzytelnienia, mogą również odczuć negatywne skutki utrudnień w korzystaniu z tego narzędzia z powodu braku dostępu do rządowych systemów umożliwiających zdalne załatwianie wielu spraw przez przedsiębiorców.