RegioJet kończy połączenia w Polsce od maja. Jak zwrócić bilet na pociąg?

Decyzja ta oznacza koniec konkurencyjnej alternatywy dla części pasażerów podróżujących między największymi miastami, szczególnie na trasach takich jak Kraków – Warszawa – Gdynia czy Poznań – Warszawa.

W oficjalnym komunikacie firma jasno wskazała przyczyny swojej decyzji. Jak podkreślono, „RegioJet zakończy swoją działalność na polskim rynku krajowym”, zaznaczając jednocześnie gotowość do powrotu w przyszłości. Warunkiem miałoby być jednak stworzenie odpowiednich realiów rynkowych. Przewoźnik nie ukrywał rozczarowania, dodając, że wróci dopiero wtedy, gdy rynek będzie „rzeczywiście otwarty i zapewni uczciwe oraz transparentne warunki dla wszystkich przewoźników”.

Wypowiedź ta sugeruje, że obecne zasady funkcjonowania transportu kolejowego w Polsce nie spełniają oczekiwań prywatnych operatorów.

RegioJet zapewnił, że pasażerowie, którzy zakupili bilety na połączenia po 3 maja, nie zostaną pozostawieni bez informacji ani wsparcia. Klienci mają zostać poinformowani o zmianach drogą elektroniczną – poprzez SMS lub e-mail.

Pełne zwroty kosztów mają zostać zrealizowane w krótkim czasie, nie później niż do 15 kwietnia, a dodatkowo przewidziano możliwość ubiegania się o rekompensatę w wysokości 100 zł. To próba złagodzenia skutków decyzji, która dla wielu podróżnych oznacza konieczność zmiany planów i powrót do innych przewoźników.

Choć RegioJet wycofuje się z rynku krajowego, nie oznacza to całkowitego opuszczenia Polski. Firma potwierdziła, że nadal będzie obsługiwać swoje połączenia międzynarodowe, w tym popularne trasy Przemyśl – Kraków – Praga oraz Warszawa – Praga.

Oznacza to, że pasażerowie podróżujący między Polską a Czechami wciąż będą mogli korzystać z oferty przewoźnika, który pozostaje jednym z największych prywatnych operatorów kolejowych w Europie Środkowej. Decyzja o ograniczeniu działalności pokazuje jednak, jak wymagający jest polski rynek transportowy dla zagranicznych firm, nawet tych o ugruntowanej pozycji.