e-Doręczenia w mObywatelu. Koniec z awizo i pocztą

12/06/2026 14:38

Tradycyjne awizo i wizyty na poczcie odchodzą do przeszłości. Ministerstwo Cyfryzacji uruchomiło w aplikacji mObywatel skrzynkę osobistą, dzięki której urzędową korespondencję można odbierać i wysyłać bezpośrednio z telefonu. To część systemu e-Doręczeń — elektronicznego odpowiednika listu poleconego za potwierdzeniem odbioru.

Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski nazwał wprowadzenie skrzynki e-Doręczeń w mObywatelu kolejnym milowym krokiem w budowaniu nowoczesnego, cyfrowego państwa

Nowa funkcja to oficjalna skrzynka do formalnej korespondencji z instytucjami państwowymi, urzędami, firmami i innymi podmiotami. Działa w obie strony — pozwala nie tylko odbierać pisma, ale też tworzyć odpowiedzi, wysyłać własne wiadomości z załącznikami oraz przekazywać dalej otrzymaną korespondencję.

Czym jest skrzynka osobista w mObywatelu

Resort cyfryzacji podkreśla, że rozwiązanie jest proste i kompleksowe. „Skrzynka osobista w aplikacji mObywatel umożliwi łatwy i wygodny dostęp do korespondencji urzędowej. Odbieranie, tworzenie i wysyłanie wiadomości w ramach e-Doręczeń – to nowość udostępniona właśnie w mObywatelu" – poinformowało ministerstwo.

Reklama

Ze skrzynki skorzystają zarówno osoby mające adres do e-Doręczeń, jak i użytkownicy ePUAP, ponieważ obsługuje ona oba rodzaje oficjalnych adresów. Mechanizm jest pomyślany tak, by zastąpić papierowy obieg dokumentów. Wiadomość w e-Doręczeniach to elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru — użytkownik odbiera decyzje i pisma przez internet, w dowolnym momencie.

W aplikacji można też monitorować terminy, sprawdzać, kiedy wiadomość zostanie uznana za doręczoną, oraz odbierać urzędowe potwierdzenia odbioru. Z funkcji mogą korzystać pełnoletni użytkownicy mObywatela, którzy mają w aplikacji dodany mDowód.

Reklama

Zobacz także:

Transkrypcja tak, rozwód nie. Co daje parom LGBT polski akt ślubu?

Jak to działa i kto może skorzystać

Ministerstwo zapewnia o bezpieczeństwie rozwiązania: skrzynka jest zintegrowana z systemami państwowymi, a dane pochodzą wprost z oficjalnych rejestrów, w tym z Bazy Adresów Elektronicznych oraz systemów Poczty Polskiej.

Dzięki temu skrzynka zapewnia zgodność z państwowymi rejestrami nadawców i odbiorców oraz bezpieczeństwo korespondencji

– zaznaczył resort. Usługa działa od wersji 4.84.0 aplikacji i wdrażana jest stopniowo — wszyscy użytkownicy mają ją otrzymać do końca czerwca 2026 roku. Wprowadzenie skrzynki rząd przedstawia jako ważny etap cyfryzacji administracji. Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski ocenił, że jest to kolejny milowy krok w budowaniu nowoczesnego, cyfrowego państwa. Jak dodał:

Reklama

Polacy mogą teraz prowadzić oficjalną korespondencję z urzędami bezpośrednio z telefonu – bez awizo i bez zbędnych formalności. To zmiana, która dotyka codziennego życia milionów obywateli.

Na praktyczny wymiar nowości zwrócił uwagę wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.

Odbieranie decyzji, tworzenie odpowiedzi, monitorowanie terminów doręczenia , wszystko w jednym miejscu, zintegrowane z systemami państwowymi i bezpieczne

– wskazał. Warto wiedzieć, że obowiązek korzystania z e-Doręczeń obejmuje na razie przede wszystkim podmioty publiczne, instytucje i wiele grup przedsiębiorców. Zwykli obywatele od początku 2026 roku są zachęcani do założenia skrzynki, ale wciąż jest to dobrowolne, co oznacza, że jest to wygodna opcja, a nie przymus.

Reklama