Zmiana Kodeksu Cywilnego i ułatwienia dla ubezpieczycieli. E-maile zamiast papierowych pism

03/10/2025 17:25

Na wtorkowym posiedzeniu Rady Ministrów ma zostać omówiony projekt nowelizacji Kodeksu cywilnego i kilku innych ustaw, który zmieni sposób komunikacji między ubezpieczycielami a klientami.

Zmiany w prawie , Rząd planuje ułatwienia ubezpieczycieli maile zamiast papierowych - zdjęcie, fotografia

Spis treści

Ułatwienia dla dużych firm, bez zmian dla mniejszych
Co oznacza „trwały nośnik”?
Koniec z archaicznymi procedurami

Zgodnie z nowymi przepisami, firmy ubezpieczeniowe oraz Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG) będą mogły przekazywać kluczowe informacje klientom nie tylko w formie papierowej, ale również drogą elektroniczną, np. e-mailem.

Ułatwienia dla dużych firm, bez zmian dla mniejszych

Celem proponowanej nowelizacji jest likwidacja barier prawnych utrudniających funkcjonowanie dużych zakładów ubezpieczeń i UFG. Jak podkreśla rząd, projekt nie obejmuje małych i średnich przedsiębiorstw z branży ubezpieczeniowej, które wciąż będą działały na dotychczasowych zasadach.

Jakie dokumenty będzie można otrzymać elektronicznie?

Nowe przepisy obejmą m.in.:

zawiadomienia o przerwaniu biegu przedawnienia roszczenia,
informacje o przyczynach odmowy wypłaty odszkodowania,
powiadomienia o braku podstaw prawnych do roszczeń,
oświadczenia UFG,
dokumenty wskazujące inną wysokość odszkodowania niż zgłoszona.

Klient będzie mógł otrzymywać je na „trwałym nośniku”, czyli w formie, która gwarantuje ich zachowanie i możliwość odtworzenia w przyszłości bez zmian treści.

Zobacz także:

Dodatek dopełniający do renty socjalnej już od maja. Gdzie i kiedy złożyć pismo do ZUS

Co oznacza „trwały nośnik”?

W rozumieniu projektu, trwałym nośnikiem może być zarówno papier, jak i poczta elektroniczna czy inne narzędzia cyfrowe pozwalające na bezpieczne przechowywanie danych.

Dzięki temu klient nie będzie musiał każdorazowo składać pisemnych oświadczeń, a potwierdzenie odbioru czy zapoznania się z dokumentem będzie mogło nastąpić online.

Koniec z archaicznymi procedurami

Resort finansów zwraca uwagę, że dziś ubezpieczyciele nie mogą korzystać np. z systemów informatycznych umożliwiających podpisanie dokumentu na tablecie.

Nowelizacja ma zlikwidować takie bariery i dostosować przepisy do realiów XXI wieku, gdzie komunikacja elektroniczna stała się normą w wielu branżach.